Garantie

Les matelas Bio-Beds Plus sont garantis pour une période de VINGT (20) ans. La garantie comprend une garantie de remplacement complet de Dix (10) ans pour les 10 premières années et une garantie au prorata de Dix (10) ans pour les 10 dernières années, fournie à l'acheteur initial à compter de la date d'achat initiale. Votre matelas Bio-Beds Plus sera remplacé ou réparé à notre discrétion, sans frais pour vous, s'il est jugé défectueux en raison d'un vice de fabrication ou de défauts structurels au cours des dix (10) premières années, sous réserve des limitations spécifiées dans cette garantie. Il est entendu que cette garantie limitée n'inclut pas une augmentation normale de la souplesse du matériau du matelas ou une diminution de la caractéristique de récupération lente, des aspects qui n'affectent pas les qualités de soulagement de la pression du matelas. Ce sont des caractéristiques normales de la mousse qui peuvent survenir pendant la période de rodage et n'impliquent pas un défaut. De plus, nous offrons une garantie de confort. Si, dans les 90 jours suivant la réception de votre commande, vous souhaitez ajuster la fermeté de votre matelas, nous vous enverrons gratuitement une couche, plus douce ou plus ferme, à échanger avec votre couche de confort supérieure.

Les futons Bio-Beds Plus sont garantis pour une période de Deux (2) ans. La garantie comprend une garantie de remplacement complet d'un (1) an pour la première année et une garantie au prorata de deux (2) ans pour la dernière année, fournie à l'acheteur initial à compter de la date d'achat initiale.

Pendant la période de prorata, à notre discrétion, nous réparerons votre matelas moyennant des frais de manutention ou remplacerons le matelas sur la base d'un calendrier au prorata. Les frais au prorata seront calculés comme suit : le nombre d'années pendant lesquelles vous avez possédé le matelas divisé par vingt (20), multiplié (2 fois pour les futons) par le prix d'achat initial. Tous les frais de transport sont à la charge de l'acheteur et s'ajouteront aux frais au prorata.

Cette garantie couvre la détérioration de la structure cellulaire des matériaux qui entraîne une indentation visible du matelas supérieure à un (1,0”) pouce, non associée à un affaissement du sommier ou de la plateforme de lit. Les défauts entraînant une fissure ou une fêlure du matériau, dans le cadre d'une utilisation normale et d'une manipulation appropriée, sont également couverts. Les matelas Bio-Beds Plus ont été conçus pour être utilisés sur un sommier en bois massif, sans ressorts, entièrement plat ou une plateforme de lit. La substitution ou l'utilisation de sommiers, plateformes, sommiers tapissiers ou autres bases inappropriés sur lesquels le matelas est placé n'est pas acceptable et annulera votre garantie de matelas Bio-Beds Plus et toutes les autres garanties expresses ou implicites. En cas de réclamation au titre de la garantie, il peut vous être demandé de fournir une preuve de la qualité et de l'adéquation du sommier de matelas fourni pour votre matelas.

LITERIE SLEEP AND BEYOND

Garantie du fabricant

Tous les produits Sleep & Beyond sont garantis exempts de tout défaut de matière ou de fabrication.
Nos produits sont conçus pour durer de nombreuses années avec des soins appropriés.
Nous offrons :

  • Garantie de 5 ans contre les défauts de fabrication sur les couettes, les protège-matelas, les surmatelas et les oreillers.
  • Garantie de 10 ans sur myProtector®
  • Sleep & Beyond réparera ou remplacera l'article s'il s'avère défectueux.
  • Sleep & Beyond se réserve le droit de déterminer si l'article a été mal utilisé ou si les instructions d'entretien n'ont pas été suivies.
  • La garantie ne couvre pas les abus ou l'usure normale.
  • Veuillez conserver tous les reçus originaux et les bons de livraison afin de fournir une preuve et une date d'achat.
  • Nous ne remboursons pas après que le produit a été utilisé.
  • Politique de retour/échange : Les articles sont échangeables ou remboursables dans les deux premières semaines suivant la réception de la commande.
  • En raison de la nature hypoallergénique des produits et des réglementations en matière de literie, les articles qui ont été utilisés, lavés ou qui ne sont pas dans leur emballage d'origine ne sont pas retournables ni échangeables.
  • Des frais de restockage de 15 % seront facturés pour tous les articles retournés, sauf si le produit est défectueux.
  • L'échange ou le remboursement du produit en raison d'un défaut de fabrication sera effectué après examen de la marchandise.

Parures de draps et draps housses – Garantie limitée de 1 an Protège-matelas classiques – Garantie limitée de 5 ans Protège-oreillers classiques – Garantie limitée de 5 ans Protège-matelas Pure Organic – Garantie limitée de 5 ans Protège-matelas Pure Organic – Garantie limitée de 1 an Protège-oreillers Pure Organic – Garantie limitée de 5 ans

Que couvre la garantie limitée ? La garantie couvre : les défauts de production et les imperfections. La garantie ne couvre pas : les matelas, les oreillers, le rétrécissement excessif et le boulochage des protections causés par l'utilisation d'une chaleur de séchage élevée et les taches d'eau de Javel.
Toutes les garanties contenues dans le présent document ne s'appliqueront pas si le matelas, le sommier ou la housse a été physiquement maltraité, endommagé, brûlé, saturé d'humidité, coupé ou déchiré. Bio-Beds Plus se réserve le droit de refuser la réparation ou le remplacement de tout produit jugé insalubre. Cette garantie n'est valable que pour l'acheteur initial du produit. Si l'acheteur initial vend le produit, l'acheteur suivant prend le produit "tel quel" et "avec tous les défauts". Les réclamations au titre de la garantie doivent être faites au point d'achat directement auprès du revendeur d'origine. Une preuve d'achat est requise pour toutes les réclamations au titre de la garantie. Vous pouvez contacter le service client de Blenheim International au 778 807 9620 ou envoyer un e-mail à info@biobedsplus.com